IA SUMMIT: Cómo La Inteligencia Artificial Comienza A Transformar La Operación Del Sector Inmobiliario

El encuentro organizado por PICS 3D Studio, STANNUM y Consorcio Events reunió en Asunción a referentes y empresas vinculadas al sector inmobiliario para analizar cómo la inteligencia artificial comienza a transformar áreas como la gestión comercial, automatización de procesos, análisis de datos y productividad empresarial.

El pasado jueves 28 de mayo se realizó en el Hotel Sheraton de Asunción el IA SUMMIT, un encuentro enfocado en inteligencia artificial aplicada al liderazgo empresarial y la transformación organizacional, organizado por PICS 3D Studio, STANNUM y Consorcio Events. La jornada reunió a empresarios, desarrolladores, profesionales inmobiliarios y referentes corporativos interesados en comprender cómo la inteligencia artificial comienza a impactar de manera cada vez más profunda dentro de las operaciones empresariales y, particularmente, dentro del mercado inmobiliario.

El evento tuvo un formato de entrenamiento intensivo orientado a la aplicación práctica de herramientas de inteligencia artificial, incluyendo prompts avanzados, automatización de procesos, asistentes personalizados y sistemas de productividad sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados o equipos internos de IT. La capacitación principal estuvo a cargo de Martín Merlini, fundador de STANNUM, quien abordó distintos escenarios de aplicación de inteligencia artificial dentro de entornos empresariales y comerciales. Sin embargo, más allá de las herramientas específicas, uno de los ejes centrales del encuentro giró en torno a la necesidad de repensar estructuralmente la forma en que las empresas trabajan, toman decisiones y procesan información.

Actualmente, uno de los principales desafíos que enfrenta el sector inmobiliario en relación con la inteligencia artificial es la velocidad de adopción. Aunque el interés por estas herramientas crece de forma acelerada a nivel global, gran parte de las empresas inmobiliarias todavía se encuentran en etapas iniciales de implementación, especialmente en áreas vinculadas a automatización operativa, análisis de datos e inteligencia comercial.

Dentro del rubro inmobiliario, la gestión de grandes volúmenes de información aparece como una de las áreas donde la inteligencia artificial presenta mayor potencial de transformación. Muchas empresas administran bases de datos con miles de contactos, consultas, prospectos y propiedades, pero gran parte de esa información continúa procesándose manualmente o de forma poco integrada, limitando la capacidad de generar seguimiento eficiente, identificar oportunidades comerciales o personalizar ofertas para clientes específicos.

En ese contexto, una de las principales aplicaciones que comienza a ganar relevancia dentro del mercado inmobiliario es el desarrollo de sistemas de inteligencia comercial conectados a CRM y plataformas de gestión interna. La utilización de inteligencia artificial permite depurar bases de datos, identificar información duplicada u obsoleta, automatizar procesos de seguimiento y generar recomendaciones comerciales basadas en comportamiento, intereses y perfil de cada cliente.

Este tipo de herramientas también empieza a modificar la manera en que se desarrollan tareas comerciales cotidianas dentro de inmobiliarias y desarrolladoras. La automatización de respuestas, segmentación de prospectos, generación de contenido, análisis de mercado y organización de seguimientos comerciales forman parte de algunos de los usos que actualmente comienzan a expandirse dentro del sector.

Uno de los puntos más destacados durante el encuentro fue la necesidad de incorporar la inteligencia artificial no solamente como una herramienta complementaria, sino como parte estructural de los procesos operativos de las empresas. La transformación no pasa únicamente por utilizar plataformas de IA de forma ocasional, sino por integrar capacidades de automatización y análisis dentro de áreas como comercialización, desarrollo de proyectos, análisis financiero, estudios de mercado y atención al cliente.

Durante una entrevista posterior al evento, Martín Merlini también compartió uno de los casos de implementación de inteligencia artificial aplicados al sector inmobiliario en los que trabajaron junto a Century 21 en Argentina. Según explicó, el foco principal estuvo puesto en la optimización del uso de bases de datos comerciales y en la automatización de procesos de seguimiento dentro de equipos de asesores inmobiliarios.

Merlini relató que el trabajo se desarrolló junto a un equipo de managers y asesores comerciales, donde algunos integrantes comenzaron a incorporar herramientas de inteligencia artificial de manera mucho más profunda dentro de su dinámica diaria de trabajo. El objetivo principal consistía en mejorar el aprovechamiento del CRM y aumentar la capacidad de procesamiento de información comercial que normalmente resulta difícil de manejar manualmente.

Dentro de ese contexto, explicó que uno de los ejercicios realizados consistía en medir cuántas reuniones, visitas o presentaciones comerciales podía generar semanalmente un asesor utilizando únicamente métodos tradicionales de gestión de clientes y seguimiento comercial. A partir de esa métrica inicial, comenzaron a implementar sistemas de inteligencia artificial capaces de analizar bases de datos, segmentar clientes, identificar coincidencias entre prospectos y propiedades disponibles y automatizar parte del proceso de seguimiento.

Según detalló, algunos asesores lograron pasar de aproximadamente diez presentaciones comerciales semanales a cerca de veinte mediante el uso intensivo de automatización y análisis inteligente de datos. El sistema permitía identificar diariamente qué propiedades podían resultar más relevantes para determinados clientes, generando recomendaciones y priorizando oportunidades comerciales en función del comportamiento y perfil de cada prospecto.

Merlini explicó además que uno de los mayores problemas dentro del negocio inmobiliario suele estar en el seguimiento comercial sostenido en el tiempo. En muchas operaciones, el proceso hasta llegar a un cierre puede extenderse durante varios meses y requiere una cadencia constante de contacto, recordatorios y generación de impacto comercial. En ese escenario, la utilización de inteligencia artificial conectada al CRM y al calendario permite automatizar gran parte de esos seguimientos, evitando que oportunidades comerciales se pierdan por falta de organización o capacidad operativa.

A pesar de la automatización, también remarcó que la interacción humana continúa siendo un elemento central dentro de las relaciones comerciales inmobiliarias. Según explicó, la inteligencia artificial puede optimizar análisis, organización y priorización de información, pero el vínculo directo entre asesor y cliente sigue teniendo un rol fundamental dentro de los procesos de negociación y cierre.

A nivel internacional, el sector inmobiliario ya comienza a mostrar casos donde la inteligencia artificial permite aumentar significativamente la productividad de equipos comerciales mediante automatización de seguimiento, análisis inteligente de bases de datos y sistemas capaces de identificar oportunidades de venta de manera más eficiente. En muchos casos, estas herramientas permiten reducir tiempos operativos y aumentar la cantidad de interacciones comerciales sin necesidad de expandir proporcionalmente la estructura humana de las empresas.

Otro de los conceptos abordados durante el IA SUMMIT fue el avance de los llamados “agentes” de inteligencia artificial, sistemas capaces de ejecutar tareas de manera autónoma utilizando información conectada a calendarios, CRM, plataformas comerciales y canales de comunicación. Este tipo de tecnología comienza a perfilarse como una de las próximas etapas dentro de la evolución de la automatización empresarial y podría modificar significativamente la forma en que operan áreas comerciales y administrativas dentro del mercado inmobiliario.

La posibilidad de que consumidores y empresas utilicen agentes de inteligencia artificial para analizar propiedades, comparar ofertas, gestionar seguimientos comerciales o incluso automatizar negociaciones refleja además cómo la tecnología comienza a generar un nuevo escenario dentro de la relación entre clientes, asesores y empresas.

A nivel local, el encuentro evidenció también cómo la conversación sobre inteligencia artificial comienza a ganar cada vez más espacio dentro del ecosistema empresarial paraguayo. Particularmente dentro del sector inmobiliario y de la construcción, donde históricamente muchos procesos operaron de manera manual o poco digitalizada, la incorporación de inteligencia artificial aparece como uno de los principales factores que podrían redefinir productividad, competitividad y eficiencia operativa durante los próximos años.

La realización del IA SUMMIT refleja además una tendencia que comienza a consolidarse en distintos mercados: la inteligencia artificial empieza a posicionarse como un elemento estratégico dentro de la estructura operativa y comercial de las empresas. En un contexto donde la velocidad de procesamiento de información, automatización y capacidad de análisis adquieren cada vez mayor importancia, el sector inmobiliario empieza gradualmente a ingresar en una nueva etapa de transformación digital.